Añade una firma personalizada en tu Webmail

Resumen

La firma de correo es el texto, cargo y datos de contacto que se agregan automáticamente al final de tus mensajes. En Webmail puedes configurarla para que se inserte sola al redactar correos y, si lo necesitas, también puedes añadir una imagen.

Cuando te sirve

Usa este procedimiento si quieres:

mostrar el nombre de tu empresa o marca en todos tus correos
agregar cargo, teléfono, sitio web o dirección
incluir un logo o imagen en la firma
dejar una firma distinta por cada casilla de correo
hacer que la firma se inserte automáticamente al responder o redactar mensajes

Causas probables

Normalmente necesitas configurar la firma cuando:

acabas de crear una cuenta de correo y todavía no tiene firma
estás usando Webmail por primera vez
quieres estandarizar la comunicación de tu empresa
cambiaste el logo, cargo o datos de contacto
la firma no aparece al redactar mensajes

Antes de empezar

Ten en cuenta estas recomendaciones:

Inicia sesión en Webmail con la casilla de correo que quieres configurar.
Si vas a usar una imagen, procura que sea liviana y de buena calidad.
En lo posible usa una imagen pequeña, ya que las firmas con imágenes muy pesadas pueden cargarse mal o no enviarse como esperas.
Si administras varias casillas, revisa cada una por separado, porque la firma se configura de forma independiente.

Herramientas que revisar

Para este proceso solo necesitas:

Webmail
tu cuenta de correo corporativo
una imagen para la firma, si deseas incluir logo o sello visual

Donde se hace esto

La configuración se realiza dentro de **Webmail**.

No se hace en el panel de control de tu hosting (cPanel) ni en la Área de Clientes de EcoHosting.

Paso a paso

### 1) Entra a Webmail

Ingresa a **Webmail** con tu cuenta de correo corporativo.

### 2) Abre la configuración de identidades o cuenta de envío

Dentro de Webmail, busca la opción de **Configuración** o **Settings** y luego entra a la sección donde se administran las **identidades** o datos del remitente.

Ahí verás la identidad principal de la cuenta o una identidad predeterminada.

### 3) Edita o crea la firma

Puedes hacer una de estas dos cosas:

editar la identidad existente
crear una nueva identidad si necesitas una firma distinta

Completa los datos que quieras mostrar, por ejemplo:

nombre y apellido
cargo
empresa
teléfono
correo de contacto
sitio web

### 4) Agrega una firma en texto

En el campo de firma, escribe el contenido que quieres que aparezca al final de tus correos.

Ejemplo:

**Juan Pérez**

Ejecutivo Comercial

EcoEmpresa SpA

+56 9 1234 5678

ventas@tuempresa.cl

### 5) Agrega una imagen si la necesitas

Si quieres usar un logo o imagen en la firma:

busca la opción para insertar imagen dentro del editor de la firma
carga el archivo desde tu computador
ajusta el tamaño si el editor lo permite
guarda los cambios

Recomendación:

usa una imagen liviana
evita archivos muy grandes
confirma que la imagen se vea correctamente antes de comenzar a usarla en correos importantes

### 6) Guarda la configuración

Una vez que termines de editar la firma, haz clic en **Guardar**.

### 7) Activa la inserción automática de la firma

Para que la firma aparezca sola al redactar mensajes, revisa las preferencias de composición de correos en Webmail.

Busca la opción relacionada con:

**Composición de mensajes**
**Redactar**
**Firmas automáticas**
**Insertar firma al responder o al crear mensajes**

Actívala y guarda los cambios.

### 8) Prueba el resultado

Redacta un correo de prueba desde la misma cuenta y verifica que:

la firma se agregue automáticamente
el texto se vea completo
la imagen, si la usaste, se cargue bien
el formato se mantenga al enviar el correo

Si algo no funciona

Si la firma no aparece o se ve mal, revisa lo siguiente:

que hayas guardado los cambios
que estés editando la identidad correcta
que la firma automática esté activada en las preferencias de composición
que la imagen no sea demasiado pesada
que la imagen esté en un formato compatible
que estés redactando el mensaje desde la misma cuenta donde configuraste la firma

Si el problema continúa, conviene reunir esta información antes de solicitar ayuda:

dirección de correo afectada
captura de pantalla de la configuración de la firma
tipo de Webmail que estás usando
descripción de lo que ocurre al redactar o enviar
si la firma falla solo con texto, solo con imagen o en ambos casos

Siguiente paso recomendado

Revisa también el envío de un correo de prueba desde esa misma cuenta para confirmar que la firma, el formato y la imagen se visualizan correctamente antes de usarla en correos con clientes o proveedores.

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