Ruta recomendadaPrimeros pasos
Empieza por lo urgente
Si eres cliente nuevo, parte por dominio, correo, SSL y publicacion del sitio antes de perderte en categorias secundarias.
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Ordena tus dudas por tarea real, no por accidente de menu
La idea es que el cliente llegue a rutas utiles: primeros pasos, billing, dominio, correo o publicacion. La KB tiene que bajar friccion, no sumar clics ciegos.
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Resuelve pagos y renovaciones
Una base sana tambien evita tickets por cobros, vencimientos y reactivaciones que podrian resolverse desde el Area de Clientes.
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Archivos, FTP y File Manager (4)
Sube, organiza y revisa los archivos de tu sitio usando el Administrador de Archivos, FTP o la carpeta public_html.
Conceptos básicos de hosting (15)
Explicaciones simples para entender cómo funcionan hosting, dominios, DNS, correo, SSL y recursos del servicio.
Correos corporativos y Webmail (30)
Crea, configura y soluciona problemas de correo con tu dominio, Webmail, SMTP, IMAP y clientes como Gmail u Outlook.
cPanel, WordPress y optimización (20)
Tutoriales para usar herramientas del panel, instalar o administrar WordPress y mejorar el rendimiento del sitio.
DirectAdmin (4)
Guías para administrar servicios contratados con DirectAdmin: accesos, correo, dominios, archivos y funciones principales.
Dominios y DNS (3)
Conecta tu dominio, cambia nameservers, configura registros DNS y revisa la propagación sin romper correo o sitio web.
Errores del sitio y troubleshooting (13)
En 9 de cada 10 casos que un sitio web no se ve, el problema no viene de su servidor
Facturacion y area de clientes (4)
Ayuda para pagos, facturas, renovaciones, suspensión, reactivación y gestión de datos desde el área de clientes.
Primeros pasos y activación (10)
Guías para dejar tu hosting operativo desde el primer día: acceso al panel, dominio, correo y publicación inicial.
Seguridad, malware y protección web (10)
Guías para prevenir hackeos, revisar malware, proteger WordPress, activar medidas básicas de seguridad y recuperar acceso si el sitio fue comprometido.
Siguiente paso real
Pasa del articulo a la accion sin volver al inicio
Si esta guia no cierra tu caso del todo, la salida correcta es abrir el panel o la ruta siguiente; solo despues escalar a ticket o asistente.
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